Chính sách quyền riêng tư

Chính sách Quyền riêng tư ứng dụng CosmeB này là chính sách giữa Công Ty TNHH CosmeB (sau đây gọi là “CosmeB” hoặc “Chúng tôi”) và pháp nhân/cá nhân đồng ý với các điều khoản thuộc chính sách này (“Bạn” hoặc “Khách hàng”).

CosmeB luôn tôn trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân/pháp nhân sử dụng trang ứng dụng CosmeB. Vì vậy, CosmeB luôn cố gắng bảo vệ quyền riêng tư của người sử dụng. Chính sách về quyền riêng tư sẽ được thể hiện qua quá trình chúng tôi thu thập, chuyển đổi, xử lý và sử dụng các thông tin này.

Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân, bạn đã đồng ý và chấp nhận việc trao đổi, xử lý, sử dụng và công bố thông tin được đề cập tại Chính sách này.

Bạn có thể thấy thông tin về chính sách quyền riêng tư tại mục Tài khoản > Các chính sách > Chính sách quyền riêng tư trên ứng dụng CosmeB cho người mua trên điện thoại thông minh.

I. Mục đích việc thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp, là các thông tin mà bạn dùng để tạo tài khoản trên ứng dụng để thực hiện giao dịch mua hàng từ ứng dụng của chúng tôi. Hoặc khi bạn chủ động liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại. Các thông tin này sẽ thể hiện rằng bạn là một người dùng cá nhân hoặc một pháp nhân.

Việc thu thập trên chỉ được thực hiện trên cơ sở sự tự nguyện của bạn khi gửi yêu cầu liên hệ đến hệ thống, hoặc khi bạn tạo tại khoản đăng nhập hệ thống cho các mục đích mua hàng hoặc liên hệ chúng tôi qua ứng dụng này. Thông tin này có thể bao gồm:

Mục đích thu thập thông tin là để chúng tôi liên hệ với bạn và nhằm phục vụ bạn tốt nhất trong suốt quá trình giao dịch với chung tôi qua ứng dụng CosmeB cho người mua trên điện thoại thông minh.

II. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích trao đổi của bạn như để liên hệ tư vấn, giải quyết thắc mắc và khiếu nại của bạn. Thông tin cá nhân của bạn cũng được dùng cho mục đích liên hệ và giao hàng cho bạn khi bạn đặt hàng trên CosmeB, từ nhân viên vận chuyển của CosmeB hoặc các Công ty đối tác liên kết vận chuyển (có ký hợp đồng bảo mật thông tin khách hàng với CosmeB).

Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân, bạn đồng ý với việc bạn cho phép Chúng tôi lưu trữ các thông tin của bạn nhằm mục đích phục vụ cho bạn tốt nhất có thể theo các yêu cầu của bạn. Ngoài ra, chúng tôi sẽ dùng thông tin đó để thực hiện các công việc sau:

III.Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho hệ thống tồn tại trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc đến khi bạn tự xóa tài khoản của chính bạn. Khi đó các dữ liệu lịch sử giao dịch, mua hàng và thông tin cá nhân bạn đã cung cấp cũng sẽ bị xóa theo.

IV. Những người hoặc tổ chức sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Dữ liệu thông tin cá nhân của bạn sẽ được nhân viên trong trong Công ty chúng tôi sử dụng gồm:

Ngoài ra không tổ chức nào khác được sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

V. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH CosmeB

VI. Chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khi bạn có nhu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân từ tài khoản mà bạn đã đăng ký, bao gồm tên, điện thoại, email, địa chỉ giao hàng…bạn có thể vào mục Tài khoản bằng cách chạm vào biểu tượng tài khoản trên ứng dụng. Sau đó vào mục “Xem trang cá nhân”. Hệ thống sẽ tải các thông tin cá nhân của bạn để bạn có thể chỉnh sửa theo ý muốn.

VII. Cam kết bảo mật thông tin

CosmeB cam kết sẽ luôn bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách tốt nhất có thể bằng công nghệ tốt nhất chúng tôi có. Tuy nhiên, Chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối không có việc rò rỉ thông tin, sử dụng sai mục đích hoặc thay đổi dữ liệu, đặc biệt là các khiếm khuyết bảo mật đến từ người dùng như mật khẩu yếu hoặc người dùng chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba. Nên nếu nhận được thông báo về vấn đề bảo mật của bạn, Chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp bảo mật chuyên môn để phòng tránh các sự cố xảy ra.

VIII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng

Bạn có thể gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho chúng tôi tại:

Chúng tôi có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh. Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 7 ngày.

IX. Giải đáp thắc mắc và tiếp nhận ý kiến, góp ý:

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được giải đáp thắc mắc hoặc các ý kiến, góp ý của bạn về chính sách này tại mục Góp ý của ứng dụng hoặc Web của CosmeB dành cho người mua. Hoặc bạn có thể liên hệ hoặc gửi trực tiếp cho chúng tôi tại điểm tiếp nhận thông tin:

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi các ý kiến, góp ý của bạn trong thời gian sớm nhất.

X. Việc thay đổi chính sách

Chính sách quyền Riêng tư này đôi khi được cập nhật. Nếu sự thay đổi có tính chất quan trọng, Chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang web và gửi thông báo đến địa chỉ email mà bạn dùng để đăng ký tài khoản trên ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn nên thường xuyên tham khảo Chính sách Quyền Riêng Tư để cập nhật thông tin mới nhất về việc Chúng tôi bảo mật thông tin cá nhân thu thập được. Việc bạn tiếp tục sử dụng ứng dụng đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản quyền Riêng tư và các cập nhật của Chính sách này. Những thay đổi trong chính sách không áp dụng với các dữ liệu được thu thập trước đó.